Вопросы по счетам: жители Подмосковья могут получить помощь по видеосвязи

Жители Подмосковья могут получить консультацию специалиста МосОблЕИРЦ по видеосвязи, не выходя из дома. Такой формат обслуживания уже использовали около 3 тыс. человек.

Видеоконсультация проходит со специалистом расчетного центра из округа клиента. Во время разговора можно задать вопросы и уточнить детали. Подключиться можно с компьютера или смартфона.

Как записаться

Для записи нужно открыть личный кабинет на сайте мособлеирц.рф или приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн». В разделе «Веб-консультант» необходимо выбрать пункт «Записаться».

Запись доступна начиная со следующего дня. Клиент может выбрать дату и время на две недели вперед. В течение часа после оформления записи на электронную почту придет письмо со ссылкой на консультацию.

Как подключиться

В назначенное время нужно перейти по ссылке из письма. Она ведет непосредственно на консультацию. По этой же ссылке можно перенести встречу на другое время.

Общаться со специалистом можно по видеосвязи или только по аудио. Формат выбирает клиент.

Что потребуется

Для идентификации во время консультации понадобится паспорт. Перед подключением также стоит проверить качество связи. МосОблЕИРЦ рекомендует отключить VPN.

Записавшиеся на видеоконсультацию также получают доступ к витрине подарков от МосОблЕИРЦ.