С каждым годом телефонные мошенники придумывают все более изощренные схемы обмана. Однако их разговоры часто строятся по шаблону и начинаются с одних и тех же фраз, призванных вызвать у человека доверие, любопытство или страх. Знание этих словесных уловок помогает сразу распознать злоумышленника и прервать опасный разговор, не дав себя обмануть. Центробанк РФ в своем телеграм-канале объясняет, на какие именно фразы стоит обращать внимание в первую очередь.
Мошенники часто маскируются под сотрудников государственных ведомств, банков или правоохранительных органов, чтобы их слова звучали авторитетно и заставляли жертву подчиниться.
«Переключаю вас на сотрудника… банка, полиции, налоговых органов… чего угодно», — предупреждает Центробанк.
Этой фразой злоумышленники создают иллюзию серьезности происходящего и сложной бюрократической процедуры.
Настоящие сотрудники редко практикуют такое переключение по телефону, особенно без предварительного письменного уведомления. Еще один тревожный сигнал — упоминание несуществующих проблем.
«Финансирование запрещенной организации» — это словосочетание используют, чтобы напугать доверчивых людей ответственностью за какие-то денежные переводы», — поясняют эксперты.
Цель — вызвать панику и заставить человека, оправдываясь, раскрывать личную информацию или дистанционно «решать проблему» путем перевода денег.
Второй распространенный тип мошенничества строится на эксплуатации повседневных ситуаций: поиска работы, получения посылок или использования цифровых сервисов.
«Звоню по поводу удаленной работы», — так часто начинаются разговоры с теми, кто оставлял резюме на сайтах по трудоустройству. Далее может последовать просьба о внесении «гарантийного взноса» или оплаты оборудования.
Не менее популярна фраза, связанная с почтой: «Это отдел курьерской доставки, на ваше имя поступило заказное письмо». Настоящие курьеры обычно звонят, только чтобы согласовать время визита, и не запрашивают коды из SMS.
Цифровым аналогом стал обман через взлом: «Ваш аккаунт на „Госуслугах“ взломан». Вслед за этим сообщением в мессенджере или SMS может прийти ссылка для «восстановления доступа», ведущая на фишинговый сайт.
Самые опасные фразы требуют от человека немедленных действий, не оставляя времени на раздумья и проверку информации. Их задача — создать искусственную срочность.
«На ваших банковских счетах обнаружены неучтенные средства» или «Необходимо задекларировать денежные средства и ценности», — приводят примеры в Центробанке.
Следом мошенник, представившись специалистом, предложит «быстро все исправить» дистанционно, запросив данные карты или коды подтверждения.
Аналогично работает угроза штрафов: «Опалите задолженность/штраф». Злоумышленник утверждает, что счет будет списан принудительно, но «добрый» оператор может помочь оплатить его «со скидкой» прямо сейчас.
«Беспокоит директор/руководитель по поводу текущей проверки» — эта фраза, пришедшая в мессенджеры, рассчитана на сотрудников компаний. Имитируя срочный запрос от начальства, мошенник пытается получить конфиденциальную информацию или инициировать платеж.
Простейшая, но эффективная уловка — это провокационное сообщение: «Это ты на фото?» с вложенной ссылкой. Любопытство заставляет жертву перейти по ней, что приводит к заражению устройства или краже данных.
Главное правило, которое повторяет Центробанк, — никогда не сообщать коды из SMS, пароли или данные карты по телефону, как бы убедительно ни звучал собеседник.
Лучшая реакция на подозрительную фразу — немедленно прекратить разговор и, если есть сомнения, перезвонить в организацию по официальному номеру с ее сайта.
В материале REGIONS также читайте о новой проблеме, с которой столкнулись риелторы при продаже квартир, получившей название «эффект Долиной». Потенциальные покупатели, узнав про пожилой возраст продавца, нередко прекращают обсуждение, не доходя до осмотра.
