KPI стало больше: 69% сотрудников заметили рост показателей на работе

У 69% опрошенных россиян стало больше показателей эффективности на работе. При этом более чем у половины участников исследования — 56% — действуют формализованные KPI с конкретными числовыми значениями. Такие результаты показал опрос кадрового агентства, результаты которого есть у «Газеты.ру».

У остальных респондентов отдельной системы KPI нет. При этом работодатели все равно оценивают результаты их работы с помощью количественных показателей.

Чаще всего компании смотрят на объем и качество выполненных задач. Об этом сообщили 44% и 42% участников исследования соответственно. Еще 38% сталкиваются с оценкой личной продуктивности. В расчет берут загрузку, число выполненных задач или рабочее время. Примерно у каждого третьего сотрудника показатели связаны с вкладом в финансовый результат компании.

Для 40% опрошенных выполнение KPI влияет на зарплату, премию или карьерный рост. В сфере продаж такая связь встречается заметно чаще. О ней рассказали 63% представителей отрасли.

Одновременно с увеличением числа показателей сотрудники отмечают усиление контроля. По данным исследования, 31% заметили, что работодатели стали внимательнее отслеживать сроки, загрузку и рабочую активность. Еще 39% сообщили, что руководство чаще оценивает не только объем выполненной работы, но также ее качество и последствия.

При конфликте KPI с реальными рабочими задачами сотрудники действуют по-разному. Треть опрошенных, или 33%, в первую очередь стараются выполнить показатели. Для них это связано с зарплатой и отношением руководства.

Еще 29% сначала выполняют задачи, которые считают более важными. Закрыть необходимые KPI они стараются уже к концу отчетного периода. Только 13% пытаются обсудить ситуацию с руководителем и пересмотреть показатели или приоритеты. Еще 7% выбирают реальный результат, даже если из-за этого формальные KPI окажутся хуже.

При этом часть сотрудников видит в системе показателей пользу. 29% считают, что KPI помогают нагляднее показать руководителю свой вклад в общий результат. Столько же респондентов отмечают, что показатели позволяют быстрее находить слабые места и понимать, что нужно улучшить.

Еще 24% считают количественных показателей достаточным инструментом для оценки успешности работы. При этом 62% придерживаются более осторожной позиции. Они считают, что KPI и другие количественные показатели в целом отражают результат, но без качественной оценки полной картины не дают.

Еще 13% относятся к системе KPI критически. По их мнению, хороший результат не всегда укладывается в установленные показатели. Само выполнение KPI также не гарантирует, что сотрудник действительно решил важную задачу.

В исследовании приняли участие 2,4 тыс. россиян.