Картинка — / Фото: REGIONS/Татьяна Замятина

Не платите «в никуда»: как добиться перерасчета за плохие ЖКУ

ТАСС: не стоит прекращать оплату квитанций из‑за некачественно оказанных ЖКУ

/Главная /ЖКХ и благоустройство

Автор текста:

Варвара Третьяк

Сегодня 15:30

/Главная /ЖКХ и благоустройство

Автор текста:

Варвара Третьяк

Сегодня 15:30

Гражданам не стоит самостоятельно прекращать оплату квитанций из‑за некачественно оказанных жилищно‑коммунальных услуг: это грозит образованием задолженности и новыми разбирательствами. Вместо этого нужно добиваться перерасчета. Об этом в интервью ТАСС заявил депутат Госдумы, член комитета по строительству и ЖКХ Илья Вольфсон («Единая Россия»).

По словам парламентария, перерасчет делают только по конкретной услуге и лишь за тот период, когда нарушение было подтверждено. Он не освобождает от оплаты всех коммунальных услуг сразу.

Как правильно оформить перерасчет

Илья Вольфсон обозначил пошаговый порядок действий для жителей:

Обратиться в аварийно‑диспетчерскую службу. Важно сохранить номер заявки, а также зафиксировать дату, время обращения и содержание сообщения.

Потребовать проверку с замерами. Если проблема связана с температурой горячей воды, отоплением или давлением, необходимо настаивать на проведении проверки с использованием специальных приборов. Фото‑ и видеоматериалы сами по себе могут быть недостаточны для расчета суммы перерасчета, но они служат подтверждением факта нарушения и даты обращения.

Получить акт проверки. В документе должны быть указаны:

адрес помещения;
вид коммунальной услуги;
дата и время фиксации нарушения;
результаты измерений и характер отклонения от нормативов;
подписи потребителя и представителя исполнителя.

Оформить акт о восстановлении качества услуги после устранения проблемы. Период между фиксацией нарушения и его устранением напрямую влияет на размер перерасчета.

Обратиться за перерасчетом рекомендуется не позднее шести месяцев с даты нарушения. Депутат особо подчеркнул: откладывать не стоит — со временем подтвердить факт и продолжительность ненадлежащего оказания услуги становится сложнее.

Куда обращаться при отказе

Если в перерасчете отказали без оснований или вовсе не ответили на обращение, житель вправе подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, органы прокуратуры либо обратиться в суд.