Картинка
/ Фото: REGIONS/Владимир Ерастов

«Лучше сам все сделаю»: почему некоторые сотрудники избегают помощи ИИ

Психолог Шпагина: 52% молодых сотрудников избегают нейросетей из-за усталости

/Главная /Общество
Автор текста:
Ольга Сафина
/Главная /Общество
Автор текста:
Ольга Сафина

Нежелание пользоваться искусственным интеллектом не всегда связано с недостатком цифровых навыков. Люди могут избегать нейросетей из-за опасений потерять контроль над работой и личными данными, навязывания новых технологий и усталости от необходимости проверять их результаты. Об этом «Газете.ру» рассказала кандидат психологических наук, доцент кафедры гуманитарных и социальных наук Института технологий управления РТУ МИРЭА Елена Шпагина.

По словам специалиста, отказ от ИИ может быть одновременно рациональным и эмоциональным. С одной стороны, опасения по поводу приватности, сокращения рабочих мест и снижения самостоятельности имеют основания. С другой — давление со стороны работодателей и окружения, требующих осваивать нейросети, вызывает естественное сопротивление.

Главной причиной негативного отношения к ИИ психолог назвала ощущение утраты автономии. Если человек воспринимает внедрение технологии как обязательное решение, не оставляющее возможности выбора, это усиливает недоверие и провоцирует протест. Исследования, на которые ссылается Шпагина, связывают восприятие потери самостоятельности с более негативной реакцией на искусственный интеллект.

Еще один фактор — опасения по поводу последствий автоматизации. Люди боятся потерять работу, столкнуться со снижением профессионального статуса или утечкой личной информации. Как отметила эксперт, некоторые сотрудники предпочитают выполнять задачи вручную и обходят корпоративные ИИ-инструменты, поскольку не доверяют их результатам или опасаются чрезмерной эффективности таких систем.

Отдельную проблему представляет необходимость постоянно контролировать работу нейросетей. По приведенным Шпагиной данным, 52% молодых сотрудников избегают ИИ, поскольку проверка и исправление его ответов отнимают слишком много сил. На контроль результатов у них уходит почти полный рабочий день в неделю, при этом дополнительная нагрузка остается незаметной и не оплачивается.

При этом, подчеркнула психолог, осторожное отношение к нейросетям не свидетельствует о низкой цифровой грамотности. Напротив, исследования показывают, что люди с меньшим уровнем знаний об ИИ чаще готовы им пользоваться, тогда как хорошо разбирающиеся в технологии лучше понимают связанные с ней ограничения и риски.

Шпагина считает, что сопротивление искусственному интеллекту будет усиливаться, пока компании и государство не обеспечат пользователям реальные механизмы контроля над тем, как и в каких ситуациях технологии взаимодействуют с ними. По ее оценке, отказ от нейросетей для многих становится способом сохранить самостоятельность в профессиональной и повседневной жизни.

/читайте также